Processo de entrega

Cuidado em cada etapa até a sua joia chegar

Cada pedido é preparado com atenção aos mínimos detalhes para garantir que sua joia chegue em perfeitas condições.

5 etapasDo pedido ao acompanhamento da entrega.

Produção + transporteFormam o prazo quando aplicável.

E-mail ou WhatsAppCanais para envio do rastreamento.

SuporteAté a conclusão da entrega.

Passo a passo

Como seu pedido é preparado

Cada etapa foi organizada para manter qualidade, segurança e transparência ao longo do processo.

1

Confirmação do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido é encaminhado para a equipe, que inicia a separação ou fabricação da peça conforme as características do produto adquirido.

2

Produção e conferência

Joias sob encomenda ou personalizadas passam por fabricação artesanal e acabamento. Antes do envio, cada peça é cuidadosamente inspecionada para verificar qualidade, acabamento e conformidade com o pedido.

3

Embalagem

A joia é colocada em embalagem elegante e segura, desenvolvida para proteger a peça durante o transporte e proporcionar uma excelente experiência no recebimento.

4

Envio

Após a conferência final, o pedido é enviado pela modalidade de frete escolhida no momento da compra. Assim que a encomenda é postada, o cliente recebe o código de rastreamento.

5

Acompanhamento

O rastreamento pode ser feito diretamente no site da transportadora ou dos Correios, usando o código enviado por e-mail ou WhatsApp.

Até a chegada

A equipe permanece disponível para ajudar com dúvidas sobre o andamento do pedido até a conclusão da entrega.

Prazo de entrega

Produção e transporte compõem a estimativa

O prazo informado no momento da compra considera o tempo de produção, quando aplicável, somado ao prazo de transporte da transportadora ou dos Correios.

Disponibilidade

O prazo pode variar conforme a disponibilidade do produto.

Fabricação

Joias sob encomenda ou personalizadas podem exigir tempo adicional de produção.

CEP de destino

A região de entrega influencia o prazo estimado de transporte.

Modalidade de frete

A opção de frete escolhida no pedido também influencia a previsão.

Informações importantes

Antes de concluir o pedido

Alguns cuidados ajudam a evitar problemas durante a entrega.

✓ Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto e completo.

✓ É indispensável que haja uma pessoa apta a receber a encomenda no local informado.

✓ Em caso de insucesso por ausência do destinatário ou endereço incorreto, poderá ser necessário um novo envio, sujeito à cobrança do frete.

✓ Atrasos causados por transportadora, Correios, condições climáticas ou outros fatores externos estão fora do controle da Lincoln Joias, mas a equipe prestará suporte até a conclusão da entrega.

Acompanhe seu pedido

Tem alguma dúvida sobre a entrega?

Entre em contato com a equipe da Lincoln Joias e informe o número do pedido para receber suporte sobre o andamento da sua encomenda.

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